Levering & verzending
Snelle en betrouwbare levering met DHL, DPD, HERMES
Opmerkingen:
Als een bestelling eenmaal is geplaatst, kan deze niet meer worden geannuleerd.
FOUT ADRES: Wij zijn niet verantwoordelijk als een pakket onbestelbaar is door ontbrekende, onvolledige of onjuiste bestemmingsinformatie. We doen ons best om fouten te voorkomen door de verzendgegevens met elke klant te controleren in de orderbevestiging. Als er een onjuist adres wordt opgegeven, worden er €9,99 administratiekosten in rekening gebracht. De bestelling wordt dan geannuleerd en het betaalde bedrag minus de administratiekosten wordt terugbetaald. Als een product toch nodig is, moet het handmatig opnieuw worden besteld.
Om onnodige CO2-uitstoot tijdens het transport te voorkomen, beperken we de afstand die onze bestellingen afleggen door ze rechtstreeks van de plaats van productie naar jou te sturen.
Door extra fulfilmentcentra te vermijden, duurt het misschien iets langer voordat je bestelling je bereikt, maar elke vermeden luchtmijl bespaart de atmosfeer ongeveer 24 kg CO2.
De verzendtijd is een schatting en gaat in op de dag van verzending en niet op de dag van bestelling en kan langer zijn dan verwacht door ongeldige adressen en andere redenen.
Zorg ervoor dat alle verzendinformatie correct is. Als er onjuiste of ontbrekende informatie is, kunnen we contact met je opnemen om de leveringsinformatie bij te werken, wat kan leiden tot vertragingen in de levering.
HOE LANG DUURT DE LEVERING?
De periode voor leveringen bestaat uit twee perioden:
1) Verwerkingstijd (1-3 werkdagen):
Orderbevestiging, maatwerk, kwaliteitscontrole, verpakking.
De bestelling wordt binnen 12-24 uur na plaatsing gecontroleerd en goedgekeurd. Zodra de bestelling in ons systeem is goedgekeurd, wordt de productieafdeling belast met de laatste kwaliteitscontrole en het inpakken.
2) Levertijd (afhankelijk van het land ongeveer 5-7 werkdagen):
De zending wordt geleverd door DHL of Yunexpress.
Zodra het item is opgehaald bij het magazijn, zal het na:
- Oostenrijk 5-10 werkdagen*
- Duitsland 5-10 werkdagen*
- Nederland 5-10 werkdagen*
zodat het artikel bij jou thuis is.
*Alle levertijden zijn exclusief vertragingen door douane en invoerrechten. Er kunnen vertragingen optreden tijdens piekperioden zoals Kerstmis of Black Friday, Valentijnsdag.
WAAR IS MIJN PAKKET?
Zodra het pakket is ingepakt, wordt het overhandigd aan de bezorgdienst en ontvang je een e-mail met een trackingnummer.